Gaya APA

Sasmita, J. (2016). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelangganan pada PT. Indonesia air asia di Pekanbaru . Pekanbaru: STP RIAU.

Gaya MLA

Sasmita, Julia. "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelangganan pada PT. Indonesia air asia di Pekanbaru". Pekanbaru: STP RIAU, 2016. SKIRIPSI.